Garantie limitée matérielle
Veuillez conserver votre reçu comme preuve d’achat.
Comment la législation sur la consommation s’applique à cette garantie
Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques, et vous pouvez disposer d’autres droits qui peuvent varier d’un état, d’une province ou d’un pays à l’autre. À moins que la loi ne le permette, DotVision n’exclut, ne limite ni ne suspend d’autres droits que vous avez, y compris ceux qui peuvent résulter de la non-conformité d’un contrat de vente. Pour une compréhension complète de vos droits, vous devriez consulter les lois de votre état, province ou pays.
Produits couverts par cette garantie
Comme indiqué ci-dessus, les avantages accordés au consommateur par cette garantie DotVision n’excluent aucun autre droit et recours du consommateur en vertu de toute loi relative aux biens et services couverts par la garantie. Cette garantie s’applique à tout produit DotVision que vous avez acheté auprès d’un revendeur agréé DotVision.
Notre politique consiste à offrir des garanties sur les produits et à fournir des services uniquement sur les produits achetés auprès d’un revendeur agréé DotVision et accompagnés d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Si vous achetez un produit DotVision auprès d’un revendeur non autorisé ou si le numéro de série d’usine d’origine a été retiré, altéré ou effacé, cette garantie DotVision ne sera pas valide. Malheureusement, certains sites web et revendeurs prétendent être des revendeurs autorisés DotVision mais ne le sont pas. Les produits vendus sur ces sites web ou par ces revendeurs ne bénéficient pas de la garantie DotVision. L’achat de produits auprès d’un site web ou d’un revendeur non autorisé comporte des risques, car ces produits peuvent être contrefaits, d’occasion, défectueux ou peut-être non conçus pour une utilisation dans votre pays. Protégez-vous et votre produit DotVision en vous assurant d’acheter uniquement des produits DotVision auprès d’un revendeur autorisé. Si vous avez des questions sur les revendeurs autorisés, veuillez visiter notre site web.
Ce que couvre cette garantie
DotVision garantit ses produits contenus dans leur emballage d’origine contre les défauts de matériaux et de fabrication lorsqu’ils sont utilisés normalement à des fins prévues. Toutes les garanties limitées DotVision commencent à la date d’achat. Veuillez conserver une copie de votre reçu comme preuve d’achat. La durée de la garantie limitée variera en fonction du produit DotVision que vous avez acheté. Toutes les garanties limitées DotVision, y compris les garanties implicites, sont valides uniquement pendant la période où le produit DotVision est détenu par le “premier acheteur” du produit. Le “premier acheteur”, aux fins de cette garantie, est le premier acheteur du produit auprès de DotVision ou d’un revendeur agréé DotVision. Toutes les garanties limitées DotVision, y compris les garanties à vie, ne sont pas transférables.
Certains composants des produits DotVision actuels, tels que les disques durs, les batteries et les blocs d’alimentation, auront des durées de garantie différentes de celles du produit DotVision sous-jacent. Dans la mesure permise par la loi applicable, cette garantie et toute garantie implicite sont vos seules garanties et remplacent toutes les autres garanties ou conditions, expresses ou implicites. Certains états n’autorisent pas les limitations de la durée des garanties implicites, ainsi la limitation ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.
Ce qui n’est pas couvert par la garantie DotVision
Cette garantie ne s’applique pas si le produit DotVision échoue en raison de dommages lors de l’expédition, de la manipulation, du stockage, d’un accident, d’une utilisation abusive ou inappropriée, ou s’il a été utilisé ou entretenu d’une manière ne conformant pas aux instructions du manuel du produit, a été modifié de quelque manière que ce soit, ou si un numéro de série a été retiré ou effacé. Pour les produits DotVision pouvant utiliser des piles remplaçables, il est recommandé d’utiliser uniquement des piles de haute qualité, non contrefaites et non rechargeables. Dans ces produits, l’utilisation de piles rechargeables ou de qualité inférieure causant des dommages à votre produit DotVision annulera cette garantie. La réparation ou la modification du produit par toute personne autre que DotVision ou un agent agréé par DotVision annulera cette garantie.
Vos responsabilités
Pour obtenir un service de garantie dans le cadre de cette garantie DotVision, pendant la période garantie du produit DotVision, comme indiqué ci-dessus, vous devez soumettre une réclamation valide à DotVision en :
- Obtenant un numéro de support en contactant le support technique DotVision ;
- Retournant (à vos frais d’expédition) le produit défectueux à l’adresse fournie par le support technique DotVision ;
- Fournissant à DotVision une preuve de la date d’achat originale.
DotVision n’acceptera pas les envois en port dû pour le service de garantie, mais les produits de remplacement vous seront retournés aux frais de DotVision après avoir accompli les trois étapes ci-dessus. Les produits présentés pour réparation peuvent être remplacés par des produits remis à neuf du même type plutôt que d’être réparés. Des pièces remises à neuf ou d’occasion peuvent être utilisées pour réparer les produits. Si DotVision, selon sa seule détermination, ne peut pas remplacer le produit défectueux, il remboursera le prix d’achat déprécié du produit. Si votre produit DotVision est capable de stocker des programmes logiciels, des données et d’autres informations, vous devriez effectuer des copies de sauvegarde périodiques des informations contenues sur le support de stockage pour protéger le contenu et en précaution contre d’éventuelles défaillances opérationnelles. Pendant le service de garantie ou tout autre support technique, il est possible que le contenu du support de stockage du produit DotVision soit perdu, remplacé ou reformaté. Dans un tel cas, DotVision et ses agents ne sont pas responsables de toute perte de programmes logiciels, données ou autres informations contenues sur le support de stockage ou tout autre partie du produit DotVision servi.
Responsabilité de DotVision
Tant que vous remplissez vos obligations en vertu de “vos responsabilités” ci-dessus, DotVision remplacera votre produit par le même produit ou un produit équivalent sur le plan fonctionnel, à sa discrétion, sans frais (à l’exception des frais d’expédition comme indiqué ci-dessus).
Limitation de responsabilité
Sauf indication contraire dans cette garantie et dans la mesure maximale permise par la loi, DotVision n’est pas responsable de tout dommage spécial, accessoire, indirect ou consécutif, y compris, sans limitation, les dommages résultant de l’utilisation ou du dysfonctionnement des produits DotVision, de la compromission ou de la corruption de données, de la perte de bénéfices ou de revenus, des coûts de biens de remplacement ou des coûts de récupération, de programmation ou de reproduction de tout programme ou données stockés dans ou utilisés avec le produit DotVision, même si DotVision a été informée à l’avance de la possibilité de tels dommages. Certains états (ou pays ou provinces) n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, donc la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous.